GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: [Tarih GG/AA/YYYY]
Sayfa Tasarım (“şirket”, “biz”, “bizim”) olarak, asansorsirketleri.com (“Site”) aracılığıyla sunduğumuz hizmetler kapsamında, ziyaretçilerimizin (“siz”, “kullanıcı”) gizliliğini korumayı temel önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan firmamız tarafından işlenmektedir.
- Veri Sorumlusu: Sayfa Tasarım (asansorsirketleri.com işletmecisi)
- Adres: Zafer, Yıldırım Beyazıt Cd. No:144, 34194 Bahçelievler/İstanbul
- Telefon: 0 545 931 28 99
- E-Posta: info@sayfatasarim.com
- Web Sitesi: asansorsirketleri.com
2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yollarla ve aşağıdaki kategorilerde toplanabilir:
- Doğrudan Sizden Sağlanan Veriler:
- İletişim Bilgileri: İletişim formunu doldurduğunuzda, e-posta gönderdiğinizde veya bizi telefonla aradığınızda; adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, firma adınız.
- İçerik Verileri: Bizimle paylaştığınız mesaj, soru, görüş veya geri bildirimler.
- Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Teknoloji Temelli):
- Kullanım Verileri: Site’yi nasıl kullandığınıza dair IP adresiniz, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, referans kaynaklar, ziyaret süresi, sayfa görüntüleme bilgileri ve gezinti yolları. Bu veriler çerezler (cookies), piksel etiketleri ve benzer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanır. Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
- Konum Verileri: IP adresinizden genel konum bilgisi (ülke, şehir).
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NEDEN İŞLİYORUZ? (AMAÇLAR)
Topladığımız verileri, aşağıdaki yasal sebeplerle ve amaçlarla işliyoruz:
| Veri Kategorisi | İşleme Amaçları | Hukuki Sebep (KVKK m.5 / GDPR m.6) |
|---|---|---|
| İletişim Bilgileri | – Hizmet tekliflerimiz, destek ve bilgilendirme sağlamak – Taleplerinize, şikayetlerinize yanıt vermek – Pazarlama ve tanıtım iletişimi (açık rıza ile) – Sözleşmesel ilişki yönetimi | – Sözleşmenin kurulması/ifası – Meşru menfaat – Açık Rıza (pazarlama için) |
| Kullanım Verileri | – Sitemizin teknik altyapısını iyileştirmek ve güvenliğini sağlamak – Trafik analizi yapmak, performansı ölçmek – Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek – Reklam ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek | – Meşru menfaat (site iyileştirme, güvenlik) – Açık Rıza (analiz/hedefleme için) |
| Konum Verileri | – İçeriği ve hizmetleri bölgesel olarak optimize etmek (örn. dil) | – Meşru menfaat |
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek için, sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri altında aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar (Veri İşleyenler): Hosting (barındırma), e-posta pazarlama, analiz (Google Analytics), müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), dijital pazarlama ve sosyal medya ajansları gibi bizim adımıza veri işleyen üçüncü taraf şirketler. Bu şirketlerle, verilerinizi koruma yükümlülüklerini yerine getirmelerini sağlayan sözleşmeler imzalanmıştır.
- Yasal Yetkili Makamlar: Kanunlarla yetkili kılınan adli ve idari makamlar (mahkemeler, denetim kurulları vb.) tarafından usulüne uygun talep edilmesi halinde.
- İş Ortakları: Asansör sektörüne yönelik özel projelerde, sadece sizin açık rızanız ile sınırlı olarak paylaşılabilir.
5. VERİLERİNİZİN ULUSLARARARASI AKTARIMI
Kişisel verileriniz, genellikle Türkiye sınırları içinde saklanır ve işlenir. Ancak, kullandığımız bazı bulut tabanlı hizmet sağlayıcılar (örneğin, Google, Meta) sunucularını ABD veya AB ülkeleri gibi farklı yargı bölgelerinde bulundurabilir. Bu durumda, aktarım:
- GDPR kapsamında, yeterli koruma kararı olan ülkelere (ör. AB Adequacy Decision) veya veri koruma taahhütnamesi (Standard Contractual Clauses – SCC) gibi uygun garantilerin alınması şartıyla,
- KVKK kapsamında, ilgili kişinin açık rızası veya kanunda öngörülen diğer şartların varlığı halinde gerçekleştirilir.
6. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRELERİ
Verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imhadan korumak için uygun teknik (şifreleme, güvenlik duvarları) ve idari (erişim kısıtlamaları, eğitim) önlemleri alıyoruz.
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu süre, ilgili yasal zorunluluklara (örneğin, vergi kanunları gereği 5 yıl), talep ettiğiniz hizmetin süresine ve meşru menfaatlerimizin devam etmesine göre belirlenir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. HAKLARINIZ (KVKK m.11 / GDPR m.15-22)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Edinme Hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Erişim Hakkı: İşlenmişse verilerinize ve işleme bilgilerine erişim.
- Düzeltme ve Silme (Unutulma) Hakkı: Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını isteme.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin yapılandırılmış bir formatta size veya başka bir sorumluya aktarılmasını isteme.
- İtiraz Hakkı: Meşru menfaatimize dayalı işlemlere itiraz etme.
- Rızayı Geri Çekme Hakkı: Açık rızanıza dayalı işlemlerde, rızanızı her zaman geri çekme. Geri çekme, geri çekme tarihinden önceki işlemlerin geçerliliğini etkilemez.
8. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulayıcı belgelerinizle birlikte, “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” başlıklı yazılı talebinizi:
- E-Posta: info@sayfatasarim.com adresine,
- Posta: Yukarıda belirtilen adresimize gönderebilirsiniz.
Başvurunuz, kimlik doğrulaması sonrasında en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Reddedilmesi halinde gerekçesi yazılı olarak bildirilecektir.
9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Sitemiz, genel olarak asansör firmalarına yönelik profesyonel bir hizmettir ve 16 yaşından küçük bireylerden bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri gönderdiğini tespit edersek, bu verileri derhal sileriz. Ebeveynler veya vasiler, bu durumu fark ederlerse lütfen bizimle iletişime geçsinler.
10. ÇEREZLER
Site’miz, işlevsellik, performans ve hedefleme amaçlı çerezler kullanmaktadır. İlk ziyaretinizde, zorunlu olmayan çerezler için açık rızanızı alırız. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizdeki çerez bildirim panelinden her zaman yönetebilirsiniz. Detaylar için lütfen Çerez Politikamızı okuyun.
11. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikasını, yasal gereklilikler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Güncellenen politika, sitemizde aynı sayfada yayınlanacak ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilecektir. Önemli değişiklikler için sizi uygun bir yöntemle (site bildirimi, e-posta) bilgilendirebiliriz.
12. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş veya talebiniz için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
Bu politika, asansorsirketleri.com web sitesi için geçerlidir ve KVKK’nın 10. maddesindeki aydınlatma yükümlülüğünü de karşılamaktadır.